Гарантии:

На весь товар, приобретенный в интернет-магазине garant-dom.com.ua предоставляется гарантия сроком 12 месяцев.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  •     естественный износ;
  •     механические повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
  •     повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  •     повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение), попадания насекомых внутрь изделия;
  •     повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.

Уважаемые Клиенты! Пожалуйста, проверяйте комплектацию и внешний вид товара во время его получения! Покупатель самостоятельно несет ответственность за внешний вид и комплектацию товара после его получения. 

Проверьте товар на наличие дефектов сразу при его получении, если  Вы нашли дефект (нарушение целостности упаковки или самого товара) –  требуйте у работников службы доставки специальный бланк: Акт приема-передачи. В этом бланке подробно опишите все повреждения. Откажитесь от товара и вышлите нам копию.Весь товар, который мы отправляем Заказчику страхуется в транспортной компании на полную сумму. В этом случае мы вышлем вам новый товар или вернем полностью денежные средства, уплаченные за товар, в течение семи календарных дней.

При возникновении проблем с качеством товара, выявлен дефект / брак, недостатки, возникшие по вине производителя, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрейшего решения этой проблемы. Составляется рекламация с фотофиксацией брака и высылается на почту указанную на сайте. В оговоренный срок, бракованная деталь товара или весь товар подлежит обмену за наш счет.

Возврат товара:

В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять купленный у нас товар в течении 14 дней со дня покупки при соблюдении следующих условий:

  •        Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
  •        Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
  •        Сохранена целость упаковки товара и все ее компоненты.
  •        Cохранены комлектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.

Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.

Возврату не подлежат следующие товары:

  •     Уцененные товары.
  •     Собранные или товары, имеющие повреждения.
  •     Матрасы.
  •     Товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ: диваны с выбором ткани, матрасы нестандартных размеров, корпусная мебель нестандартных размеров.
  •  Товары, которых нет на складе в Украине и привозились Заказчику под заказ.

Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере при условии доставки данного товара на склад продавца и проверке целостности комплектности возвращаемого товара. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7(семи) дней. Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.